Última atualização: 28 de agosto de 2026.
O Naelo está em fase de testes fechados. Estes termos valem pra qualquer pessoa que cria uma conta, incluindo quem participa dessa fase — se algo aqui mudar de forma relevante antes do lançamento público, vamos avisar.
Um app de hábitos, tarefas, bem-estar e conexão social, com um marketplace onde negócios e pessoas podem cadastrar serviços e produtos pra vender a outros usuários.
Você é responsável pelo que publica, envia e cadastra com sua conta. Não permitimos conteúdo ilegal, golpe, assédio ou discurso de ódio — contas e conteúdo denunciados são analisados pela moderação e podem ser removidos ou suspensos.
Pagamentos no marketplace são processados pela Stripe. Enquanto o Naelo está em fase de testes, os planos pagos (Business e Enterprise) estão liberados sem cobrança — isso pode mudar, e você será avisado antes de qualquer cobrança real passar a valer.
Compras de produtos e reservas de serviço ficam retidas em custódia: o valor só é repassado ao vendedor depois que você confirma o recebimento (ou automaticamente após um prazo, se nada for feito). Enquanto isso, é possível pedir reembolso diretamente pela tela de "Minhas compras".
Quem vende assume a responsabilidade pelo que anuncia — descrição correta, entrega combinada com o comprador e cumprimento do que foi vendido. O Naelo cobra uma comissão sobre cada venda, detalhada no momento do cadastro do produto ou serviço.
Fotos, posts, avaliações e mensagens continuam seus — ao publicar algo visível a outras pessoas (mural, avaliações, perfil público), você autoriza o Naelo a exibir esse conteúdo dentro do app pra quem tem permissão de vê-lo.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo email abaixo. Negócios e produtos cadastrados por você deixam de aparecer no marketplace; pedidos já pagos seguem as regras de reembolso/custódia normalmente.
Dúvidas sobre estes termos: felipemelocpereira@gmail.com ou (21) 96419-8614.
Veja também a Política de Privacidade.